Política de privacidad

Vigente desde el 14 de octubre de 2026.

MatIA es el nombre bajo el que Matías Lauman (Buenos Aires, Argentina) ofrece servicios de inteligencia artificial para pymes, entre ellos un asistente que atiende conversaciones por WhatsApp, Instagram y Facebook. Esta política explica qué datos se tratan cuando le escribís a MatIA o a un asistente armado por MatIA para un negocio, y qué se hace con ellos.

Qué datos se tratan

• Tu número de teléfono o usuario de la red desde la que escribís, y el nombre que figura en tu perfil.
• Los mensajes que mandás y las respuestas que recibís, incluidos archivos adjuntos si los enviás.
• Si llegaste tocando un anuncio, el identificador de ese anuncio.

Para qué se usan

• Para responder tu consulta y, cuando hace falta, pasársela a una persona del negocio que atiende.
• Para que el negocio pueda seguir la conversación desde su panel interno.
• Para medir de dónde llegan las consultas y cuántas terminan en una venta.

Los mensajes se procesan con un modelo de lenguaje provisto por Anthropic para generar las respuestas. No se usan para publicidad de terceros ni se venden.

Quién accede a los datos

Las personas autorizadas del negocio que atiende la conversación y Matías Lauman, como responsable técnico. Los proveedores que alojan el servicio (Netlify, Upstash) y el proveedor del modelo (Anthropic) tratan los datos únicamente para prestar el servicio.

Cuánto tiempo se conservan

Las conversaciones se conservan mientras la relación con el negocio esté activa, para poder dar continuidad a la atención. Podés pedir que se borre tu conversación en cualquier momento.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o supresión de tus datos escribiendo a hola@matia.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cambios

Si esta política cambia, se publica la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de vigencia.